治旅游乱象重在除根

国家旅游局日前Э宣布,从即Ξ日起至5月底,将联合公安部、国家工Φ商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治∧春季行动,对云南丽江等÷7个重点地区◈的重点问题进行重点督查,严厉打击扰乱旅游市场秩К♧#序的顽疾,查罚一批违法违规┕企业〥。

在旅游乱象频出的当下╝,有关部门这一举措非&常必要且十分及时,能收到一定的效果。但令∑人╦╧担忧的是,这种运动式治理真的∽能◤根治乱象、净化旅游市场吗▓?

答案恐怕是否定的。说到底ё-,旅游、公安、工商等有关部门的整治措施只是治标之策,能๑够有效打击已经出现的问题,却并非治本之法▫,不能从根″本上医治市场顽疾。以整卌治不合理低价游为例,虽然旅◁游部门三令五申不允许旅游企业组织不合理·低价团,但这种“低价团”一直查而不绝、禁而不止,由此引发的纠纷也一直没有间断。

在笔者看来,旅游问题频繁发生〾,指向的其实是系统性问题。旅游业是个综合性很强的产业ξ,包含“食、住、行、游ↇ、购、娱&rdq○uo;6大要素,不管哪一个环节出¤了问题,都会对整个产♡∩业链条产生不利影响。因此,这就需要有关部门精准施策,事后追责不如事前防范,应将关口前♣移,加强对旅游企业的管№理,平衡好旅游生态各个主体的权利和义务。

大众旅游的时代,旅游是一种高品质的生活方式,追求的是游∽客的满足感,个性化、定⊙制化归根结底也都是为了满足游客需求。而且,旅⊥游追求的是真善美的体验,如果游客的合法权⊙益时常受到侵害,ì不仅会损害当地旅游形象,最终也会危及整个旅游产业链的长远发展。

当μ然,要想根除旅游乱♥象☺☻,治本之策就是要真正转型。有关部门或地方政府在整治旅游市场时,以往那种既要兼Ф顾地方形象、又要追求经济效益的做法是行不通的,是不能让广大游客满意‖的。对此,我们必须厘清认识,治理旅游乱象需要各地政府有壮士断腕的决心,宁〡可不╥要游客人数、旅游收入等数据的增长,也ш要整╠╡治好旅游市场、◢提升旅游品质。(关 林)∪

 
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